骏奇生物识别锁作为一款先进的智能门锁产品，在为用户带来便捷的也确保了家庭和企业的安全。骏祺科技作为骏奇生物识别锁的总部，提供了全国范围内的24小时售后服务，让您无后顾之忧。就让我们以骏奇生物识别锁常见的故障问题为例，为您详细解析解决之道。
一、故障现象：生物识别模块无法识别指纹
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解决方法：
a. 请确保您的指纹信息已经录入到锁中。
b. 如果指纹信息已录入，但仍然无法识别，请检查指纹传感器是否被污垢或灰尘覆盖。如有，请用软布轻轻擦拭。
c. 若指纹传感器无污垢，请尝试重启锁。如果问题依旧，请按照以下步骤操作：
i. 按住锁上的“重置”按钮，持续5秒钟。
ii. 释放“重置”按钮，等待系统重新启动。 -
常见问题解答：
a. 问题：为什么我的指纹信息录入后，生物识别模块仍无法识别？
回答：请检查指纹传感器是否被污垢或灰尘覆盖，如需清洗，请用软布轻轻擦拭。
b. 问题：重启锁后，生物识别模块仍然无法识别我的指纹。
回答：请检查指纹信息是否录入正确，如有误，请重新录入指纹信息。
二、故障现象：锁体无法转动
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解决方法：
a. 请确认您已正确输入开锁密码或使用指纹开锁。
b. 如果密码或指纹正确，但锁体仍然无法转动，请检查锁体内的机械部件是否卡住。如有卡住，请用细长物体轻轻拨动。
c. 若机械部件无卡住现象，请尝试重启锁。如果问题依旧，请按照以下步骤操作：
i. 按住锁上的“重置”按钮，持续5秒钟。
ii. 释放“重置”按钮，等待系统重新启动。 -
常见问题解答：
a. 问题：为什么我输入正确密码，锁体仍然无法转动？
回答：请检查锁体内的机械部件是否卡住，如有卡住，请用细长物体轻轻拨动。
b. 问题：重启锁后，锁体仍然无法转动。
回答：请确认是否输入正确密码或使用指纹开锁，如有误，请重新输入。
骏奇生物识别锁总部400售后全国24小时服务电话：400-993-6069。无论您身处哪个城市，如北京朝阳区、上海浦东新区、广州天河区等地，只要您遇到锁具故障，只需拨打这个电话，骏祺科技的专业维修人员将为您提供及时、周到的服务。让我们携手共筑安全，让生活更美好！
