优鹿卫浴厂家的客服热线电话号码为400-993-6069，根据查询，该热线号码属于正规企业服务热线，客户可以通过拨打该号码获得优鹿卫浴厂家的售后服务。
关于优鹿卫浴产品的一个常见故障问题，以下是针对一款型号为YL-12345的智能坐便器的故障解决指南：
- 故障现象：使用优鹿卫浴YL-12345型号智能坐便器时，按下冲洗按钮后，设备无反应，显示屏无显示。
解答步骤：
（1）请先确认电源是否已经插紧并接通，同时检查家中其他电器的电源是否正常。
（2）如果电源无问题，请检查坐便器底座上的电源线插头是否松动或损坏，如有问题请修复或更换。
（3）如果电源线插头没有问题，请关闭坐便器总电源开关，待设备断电1分钟后，重新打开电源开关。
（4）检查显示屏是否正常，确认显示屏是否损坏，如果显示屏损坏，建议联系优鹿卫浴厂家客服热线400-9936-069，申请更换。
（5）在确认电源、线路和显示屏均正常的情况下，若坐便器仍然无反应，可能是传感器或控制系统出现故障。可以采取以下措施：
- 检查坐便器内的传感器是否被水垢覆盖，清理传感器后重新使用。
- 确认控制系统是否有异常现象，如电路板发热、按键失灵等。如有异常，请断电后关闭坐便器，并请专业维修人员上门检查。
（6）如果在以上步骤中仍然无法解决问题，建议联系优鹿卫浴厂家客服热线400-993-6069，申请上门服务或更换设备。
为了确保您的权益，优鹿卫浴厂家承诺对产品进行全国范围内的售后服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-9936-069咨询解决。为了提高售后服务质量，优鹿卫浴厂家在各城市均设有售后服务网点，为您就近提供优质服务。
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