尊敬的客户，感谢您对欧威尔Airwell中央空调的关注与信赖。为了为您提供更好的服务体验，我们将为您呈现一篇详细实用的关于欧威尔空调产品的故障问题解析文章，帮助您轻松解决空调使用过程中遇到的问题。我们将以某一常见故障为例，为您展开详细的讲解。请您耐心阅读，希望对您有所帮助。
我们先了解一下这个故障问题的基本情况。
故障现象：空调启动后，室内外风机同时运行，但室内没有制冷或制热效果。
故障原因：
1.室内外温差过大；
2.室内外传感器异常；
3.控制系统故障；
4.冷媒循环不畅；
5.电源故障。
解决步骤：
1.检查室内外温差，如温差过大，可适当提高室内设定温度，待温差减小后再继续使用；
2.检查室内外传感器是否异常，如有问题，建议联系售后技术人员上门检测维修；
3.检查控制系统是否故障，如控制系统有故障，建议联系售后技术人员上门检查；
4.检查冷媒循环是否顺畅，如有堵塞，可用专业设备进行清理；
5.检查电源是否故障，如有问题，请检查电源线路是否正常，如电源正常，请联系售后技术人员上门检测。
我们将以上海某小区的用户为例，为您详细介绍解决步骤。
用户描述：用户反映家中空调启动后，室内外风机同时运行，但室内没有制冷或制热效果，已经反复尝试多次，仍无果。
现场检查：
1. 检查室内外温差，发现温差较小；
2. 检查室内外传感器，未发现异常；
3. 检查控制系统，无故障现象；
4. 检查冷媒循环，发现冷媒管内有堵塞，导致冷媒循环不畅；
5. 检查电源，无故障。
解决措施：
1. 清除冷媒管内的堵塞，确保冷媒循环顺畅；
2. 对用户进行操作指导，确保空调使用得当。
解决结果：经检查和处理，用户家的空调恢复正常运行。
我们为您整理几个常见问答，帮助您更好地了解欧威尔Airwell中央空调的使用和保养。
问答一：如何清洗空调过滤网？
答：关闭电源，拔掉插头，打开空调面板，取出过滤网，用干净的刷子刷洗或浸泡在肥皂水中，晾干后再重新安装。
问答二：空调制冷效果不佳，怎么办？
答：检查空调内外机的温差是否过大，如过大，则适当提高室内设定温度。检查空调过滤网是否脏堵，清理干净后再继续使用。
问答三：空调不制冷，可能是哪些原因？
答：空调不制冷可能的原因有：温度设定过高、室内外温差过大、冷媒泄漏、制冷系统故障等。如遇此问题，请您及时联系400-993-6069欧威尔空调售后服务部，我们将竭诚为您解决。
