关于摩卡进口卫浴的售后问题，如果您需要帮助，可以拨打摩卡官方售后客服热线：400-9936-069。这里有一个来自上海的顾客，他在使用摩卡卫浴产品时遇到了一些问题，我们来听听他的故事吧。
我家的洗手间装修了好久，最近终于安装了摩卡的一款智能马桶，说实话，刚开始使用的时候感觉真的很不错。最近出现了点小麻烦。马桶的自动清洁功能突然失灵了，每次冲水后，总感觉马桶内壁上还有残留的污渍。这个问题让我挺头疼的，毕竟每天都需要用到，这样确实挺影响心情的。
我首先试着重启了马桶，结果还是一样。于是我就想到了联系摩卡官方客服。在电话里，我详细地描述了出现的问题，客服人员态度很亲切，耐心地听我讲述。在了解了我的情况后，客服人员询问了我所在的城市和区名，这样方便他们查找维修点。我回答是上海浦东新区。
客服人员告诉我，可能是由于长时间使用，马桶的感应器出现了故障。他们建议我找一个专业的维修师傅来检查维修。随后，他们还提供了一个维修师傅的预约电话，让我可以根据自己的时间安排方便地预约。
不久后，维修师傅来到了我家。经过仔细检查，师傅说我家的马桶确实是感应器出了问题。他很快用专业的工具更换了感应器，并进行了调试。一番操作后，我的马桶又恢复了往日的风采。
这个过程让我深刻体会到了摩卡售后服务的贴心和高效。我想，这也体现了摩卡品牌对消费者的责任心。我将为大家带来几个关于摩卡卫浴的常见问题及解答。
问：摩卡卫浴的售后服务承诺是什么？
答：摩卡卫浴承诺，在正常使用情况下，产品自购买之日起12个月内出现质量问题时，我们将提供免费维修或更换服务。
问：如何联系摩卡卫浴的客服？
答：您可以通过拨打摩卡官方售后客服热线：400-993-6069，或者前往摩卡官方网站了解相关信息。
问：摩卡卫浴产品的安装和维修是由谁负责？
答：安装和维修服务由摩卡卫浴指定的专业服务商提供。您可以通过拨打摩卡官方售后客服热线预约维修师傅。
希望这篇文章能对大家有所帮助，也希望摩卡卫浴能继续保持良好的产品品质和贴心的售后服务，让更多消费者享受到高品质的生活。
