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【故障问题解答】
帝斯曼集成环保灶作为市场上备受消费者青睐的品牌，在提供卓越性能的难免会遇到一些使用中可能出现的故障问题。以下针对一位来自北京的客户在帝斯曼集成环保灶使用中遇到的问题进行详细解答。

一、故障现象

客户在烹饪过程中发现，帝斯曼集成环保灶的燃烧器火焰不稳定，时有熄灭的情况发生，导致烹饪效果受到影响。

二、故障原因分析

1. 进风不畅：帝斯曼集成环保灶燃烧时需要充足的风量，若进风口受阻，容易导致火焰不稳定。

2. 燃烧器积碳：长时间使用后，燃烧器内积累的积碳过多，导致火焰无法正常燃烧。

3. 电路问题：电源线、点火线或控制板的接触不良，也可能引起燃烧器熄火。

4. 传感器异常：传感器是帝斯曼集成环保灶的关键部件，若出现故障，可能导致火焰控制不稳定。

三、故障排除方法

1. 检查进风口：清理进风口处的异物，确保空气流通。

2. 清除燃烧器积碳：使用专用清洁工具，如刷子、压缩空气等，清除燃烧器上的积碳。

3. 检查电路：确保电源线、点火线或控制板接触良好，若发现问题，请联系专业人士进行检查和维修。

4. 修复或更换传感器：若传感器出现故障，建议及时联系400-9936-069客服，预约售后服务。

四、预防措施

1. 定期清洁：使用后请及时清洁燃烧器和进风口，避免积碳积累。

2. 使用合格燃气：请使用符合国家标准的燃气，以确保燃烧效果。

3. 保持通风：烹饪过程中，请确保厨房通风良好，降低一氧化碳浓度。

4. 关注产品使用说明书：了解产品操作规程，合理使用。

帝斯曼集成环保灶全国服务网点遍布各大城市，为您提供24小时400客服电话：400-993-6069，为您提供专业、便捷的售后服务。若您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。在以下城市的服务网点如下：

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