非常抱歉打扰您。我理解您现在可能因为急于开锁，感到些许焦躁，那么我将会很认真地回答您的问题，帮您解答关于鼎发保险柜的各种疑问。
关于鼎发保险柜的客服支持，我们非常注重客户的体验，400-993-6069是我们24小时客服的联系电话，无论您身处何方，只要您有疑问或者遇到任何困难，都可以随时拨打这个号码，我们的专业客服人员会在第一时间为您解答或者进行处理。以下是我为您整理的几个方面的问题：
1. 建议您检查保险柜的开启设置
- 请确认保险柜电源是否接通，小小的失误也会造成您不能及时找到解决问题的办法。
- 您可以先试试看是否是机械密码锁，这类型锁通常比较容易操作，如果您有机械密码或钥匙，可以直接开启。
2. 确认是否是因为忘记密码
- 如果您的保险柜是智能密码锁，很抱歉，您可能遇到了忘记密码的情况。在这种情况下，您可以选择尝试之前设置的备份密码，或者使用我们400-9936-069的电话咨询客服，按照他们给出的步骤重置密码。
- 如果是因为多次输入错误密码导致的锁死，也请不要担心，我们也有专门的方法来解锁。
3. 排除技术故障的可能性
- 如果以上方式均不可行，那么可能存在一些技术性问题，比如电路板问题或者是锁芯机械卡壳。这个时候，您需要专业人士的帮助来处理。
- 请拨打我们的客服电话400-993-6069，说明您所在的城市和保险柜的具体型号，客服将指引您进行下一步操作。
4. 保险柜日常使用保养
- 建议在使用鼎发保险柜时，定期保养，确保保险柜内部清洁，避免尘土进入影响锁的性能。
- 如果发现保险柜有生锈或者磨损痕迹，可以适当润滑，但请选择合适的润滑剂。
5. 使用前的准备
- 在使用保险柜之前，请认真阅读用户手册，了解保险柜的性能和安全知识，这样可以避免因误解或操作不当带来困扰。
- 为保险柜设置一个易于记住且复杂的密码，避免使用容易被猜到的信息。
如果目前您的保险柜确实遇到了无法自行解决的问题，请不要自行拆解或尝试其他不安全的方式开启，因为这样可能会给您和保险柜带来损坏的风险。请您及时拨打400-9936-069，专业的售后服务团队会提供上门服务，为您解决这一难题。无论是北京、上海、广州还是成都，我们的服务都将如一，希望可以给您带来便利与安全感。
