尊敬的凯尔文地暖用户，无论是北京的海淀区、上海的浦东新区，还是广州的越秀区，凯尔文地暖售后服务始终为您贴心守护。当您在使用地暖过程中遇到任何问题，只需拿起电话拨打凯尔文地暖售后服务24小时热线——400-9936-069，我们便会第一时间为您提供专业、高效的服务。
一、故障现象：地暖不热
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故障原因分析
（1）地暖管路堵塞
（2）地暖系统循环泵故障
（3）地暖加热元件损坏
（4）供暖温度设置过低 -
解决方法
（1）针对地暖管路堵塞，可以尝试使用地暖专用清洗剂进行清洗，如效果不佳，请及时联系凯尔文地暖售后服务人员上门检查。
（2）针对循环泵故障，首先检查电源是否正常，如电源正常，则可能为泵内部故障，建议联系凯尔文地暖售后服务进行维修或更换。
（3）针对加热元件损坏，需检查加热元件是否有烧毁痕迹，如有，请及时更换新的加热元件。
（4）针对供暖温度设置过低，请检查室内温度控制器设置是否合适，如设置过高，可能导致地暖不热，请适当调整温度设置。
二、故障现象：地暖漏水
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故障原因分析
（1）地暖管路焊接不良
（2）地暖管路接口松动
（3）地暖系统压力过高 -
解决方法
（1）针对地暖管路焊接不良，需重新进行焊接处理，确保焊接质量。
（2）针对地暖管路接口松动，请检查接口是否紧固，如松动，请重新紧固。
（3）针对地暖系统压力过高，需检查地暖系统压力表，如压力过高，请适当降低系统压力。
三、故障现象：地暖噪音
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故障原因分析
（1）地暖管路存在气泡
（2）地暖循环泵振动过大 -
解决方法
（1）针对地暖管路存在气泡，请检查地暖管路是否有气泡，如有，请进行排气处理。
（2）针对地暖循环泵振动过大，请检查循环泵固定是否牢固，如松动，请重新固定。
四、故障现象：地暖无法控制
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故障原因分析
（1）地暖温控器故障
（2）地暖控制系统线路老化 -
解决方法
（1）针对地暖温控器故障，请检查温控器是否损坏，如损坏，请更换新的温控器。
（2）针对地暖控制系统线路老化，请检查线路是否存在老化现象，如有，请及时更换新的线路。
凯尔文地暖售后服务致力于为用户提供全方位、一站式服务，如果您在使用地暖过程中遇到任何问题，请随时拨打400-993-6069，我们随时为您排忧解难。让我们共同努力，为您的家创造一个温馨、舒适的供暖环境！
