我的家门口新换了一扇东扬智能指纹锁，使用起来确实方便了许多。这不免让我担心起它的售后服务。我就想和大家分享一下关于东扬智能指纹锁的一些售后服务信息，特别是客服售后电话号码，以便各位在使用中出现问题时能及时求助。
在日常生活中，我们难免会遇到各种故障问题，而我最近就遇到了一款非常实用却也颇显棘手的问题。
那天，我住在北京市海淀区的小区里，正在忙于处理工作的事情。当我回到小区大门的时候，发现东扬智能指纹锁的显示屏上出现了“指纹读取失败”的提示。起初我还以为是自己指纹过于干燥，于是用湿纸巾轻擦了一下手指重新尝试，但情况依旧没有改善。
我尝试了几次，依然无法解除指纹锁。心想这可怎么办才好，毕竟家里还有老人和孩子。无奈之下，只好拿出手机，输入400-9936-069，联系了东扬智能指纹锁客服售后。
接听电话的是一位和蔼可亲的客服人员。我先是将遇到了问题的基本情况介绍了一下，客服人员听后耐心倾听，然后告诉我这个故障可能是由于以下几种原因造成的：指纹采集区域不够干净、指纹图案不清晰、智能锁硬件故障等。
我按照客服人员的建议，首先尝试用湿纸巾清洁了一下指纹采集区域，并用手指在锁面板上轻轻摩擦一下，确保指纹录入清晰。然而问题依旧存在。
我又按照客服人员的指示，尝试了多次指纹录入，直到最后我终于成功开启了这把困扰我好久的智能锁。
在这次售后服务的过程中，我深感东扬智能指纹锁客服售后部门的的专业和高效。让我不禁想起了一位同样住在天津市河西区的朋友曾与我提起的他曾在这家中用到的优秀客服服务。
以下是我与客服人员对话的几个常见问题的
1、问：如果我的指纹锁在白天无法使用，该怎么办？
答：您可以在白天关闭锁具的指纹开关，改为使用钥匙开启。晚上再用指纹解锁，或者重新录入指纹。如果指纹录入有困难，可以咨询我们的客服售后，我们会尽快为您解决。
2、问：指纹锁在使用过程中如何保养？
答：日常使用过程中，要避免将指纹录入区域沾染汗水、油脂等。定期检查指纹采集区域是否存在污渍，若有污渍，建议用清水或者清洁用品轻抹后使用。
3、问：指纹锁是否支持远程开锁？
答：东扬智能指纹锁支持蓝牙远程开锁和WIFI远程开锁功能。您需要下载相应的APP或者关注官方微信公众号，按照提示操作即可。
我对于东扬智能指纹锁的售后客服非常满意。无论是产品本身的功能，还是售后团队的服务，都体现出了品牌的实力和担当。希望这款智能锁能在今后的日子里，为我们的生活带来更多便捷。
