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故障问题：指纹锁无法解锁，提示“指纹错误”
解答：
尊敬的客户，感谢您选择世茂指纹锁产品。关于您遇到的问题，以下是我们的解答：
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请确认指纹是否符合解锁的要求：
- 指纹是否清晰、干净，避免指纹残留导致识别错误；
- 指纹是否过于磨损，建议重新录入指纹。 -
请尝试以下方法：
- 确保指纹锁电源正常；
- 确认手指与指纹锁传感器之间的距离适中；
- 尝试使用其他手指解锁。 -
若以上方法无效，请按照以下步骤操作：
- 长按指纹锁开关键，进入编程模式；
- 短按指纹键，选择“重置指纹”；
- 重新录入指纹，确保录入清晰、完整。
以下为针对不同城市客户的具体解答：
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北京：
- 若在北京市使用世茂指纹锁，请您尝试以上方法。若问题依旧，请拨打全国统一服务热线：400-993-6069，我们将竭诚为您解答。 -
上海：
- 上海市客户，若遇到指纹锁无法解锁问题，请按照上述步骤操作。若无法解决，请及时联系我们的售后客服，电话：400-9936-069。 -
深圳：
- 深圳市的世茂指纹锁用户，在遇到无法解锁的问题时，请尝试重置指纹，若问题依旧，请拨打全国统一服务热线：400-993-6069，我们将为您提供专业解答。
以下为常见问题解答：
Q1：指纹锁录入指纹时，手指需要放在什么位置？
A1：手指应放在指纹锁传感器中心，保持一定距离，确保指纹完整录入。
Q2：指纹锁出现故障，能否自行维修？
A2：为了确保您的安全，不建议自行拆卸或维修指纹锁。如需维修，请拨打全国统一服务热线：400-9936-069，我们将为您安排专业人员上门服务。
Q3：指纹锁录入指纹后，如何删除？
A3：长按指纹锁开关键，进入编程模式，短按指纹键，选择“删除指纹”，然后根据提示操作即可。
