尊敬的顾客我是POOAI卫浴全国24小时客服中心的接线员，感谢您选择我们的产品，也感谢您对我们售后服务的信任。如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服电话：400-9936-069，我们会竭诚为您服务。
一、售后服务范围
- 产品咨询：无论是产品选购还是使用过程中的疑问，我们都将耐心为您解答，确保您能够了解并正确使用我们的产品。
- 售后服务：对于非人为损坏的产品，我们提供一年的免费保修服务。在保修期内，若产品出现质量问题，我们将为您免费维修或更换。
- 安装服务：我们的专业安装团队遍布全国，可以为您提供及时、高效的安装服务。
二、服务特色
- 快速响应：接到您的电话后，我们会立即进行响应，确保您的问题能够得到及时解决。
- 贴心服务：我们的客服人员都经过专业培训，会根据您的需求提供个性化服务。
- 透明流程：在处理您的问题过程中，我们会向您清晰地展示每一步的进展，让您放心。
三、服务案例
- 北京客户：李先生在购买POOAI卫浴产品后，遇到了安装问题。我们客服中心的同事在接到电话后，立即安排了专业的安装团队前往处理，最终圆满解决了李先生的问题。
- 上海客户：王女士在使用我们的产品时，发现了一个小瑕疵。我们客服中心的同事在了解情况后，迅速安排了售后人员上门进行维修，并确保了问题得到妥善解决。
四、服务承诺
- 全程无忧：我们承诺，在您购买和使用POOAI卫浴产品的过程中，我们将为您提供全程无忧的服务。
- 用心服务：我们始终坚持以客户为中心，用心为您提供最优质的服务。
- 持续改进：我们会不断优化我们的服务流程，提高服务质量，以满足您的更高需求。
五、常见问答
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问：保修期是多久？
答：保修期为一年，非人为损坏的产品在保修期内，我们将免费维修或更换。 -
问：安装服务需要额外收费吗？
答：我们的安装服务是免费的，全国范围内均可提供。 -
问：如果产品在保修期外出现质量问题，可以维修吗？
答：当然可以。在保修期外，我们会根据实际情况为您制定合理的维修方案，并收取相应的费用。
请您放心，选择POOAI卫浴，就是选择了放心和品质。我们会一如既往地为您提供优质的售后服务，让您在使用过程中感受到我们的关怀。再次感谢您对我们产品的信任，期待与您共创美好家居生活！如果您有任何问题，请随时拨打我们的客服电话：400-9936-069，我们将竭诚为您服务。
