各位装修达人、家居好手,你们有没有遇到过装修完毕,家里最引以为豪的防盗门突然罢工了?小森我就碰到这样一件事。家里的防盗门在经历了数月的坚守岗位之后,某天早晨“咣——”的一声巨响,让我家变成了“金玉满堂”,因为门铃没电了。无奈之下,我得拨通了万森凯装甲门的售后服务热线,400-993-6069,希望能得到“门到门”的服务。
这可是个大牌啊!我住的城市济南,家家户户的门都装得厚实。但咱们的家门这回可不给力了,怎么也关不上,仿佛它和我玩起了“躲猫猫”。心想,这个故障要是自己搞不定,那就得求助于专业的门修大侠们了。
电话通了,客服妹妹温柔的声音传过来:“这里是万森凯装甲门客服中心,请问有什么可以帮您的吗?”我迫不及待地报出了我的诉求:“你们的产品质量真好,但我这门铃坏了,怎么办呀?”那边顿时来了精神:“这位顾客,请告诉您的产品型号,我们会帮您解决。”
客服妹妹给我详细解释了处理方法,还告诉我要准备哪些工具。我心想,这么专业,我都不好意思问她是不是美女了。果然,人家说了,这就是专业售后服务!
在客服妹妹的指导下,我开始了“自力更生”的道路。先是找到电池更换的位置,可是一番翻箱倒柜,电池没找到,反倒是把家里的纸盒子给翻了个底朝天。然后又打电话问客服,原来那个小小的电池盒,藏在了我家门铃最不显眼的地方。
当我再次拨打客服热线,已经从求助变成了汇报进度:“我找到电池盒了,但不知道是哪个孔洞该插进哪个电池?”这次客服妹妹的态度更是亲切:“您仔细看看,那个电池旁边有一个标记,那就是电池的极性。”我仔细观察,原来电池上还真的有个箭头。
我在箭头标记的位置插入电池,小心翼翼地按下复位按钮。“叮叮当当”的声音响起,家里的门铃复活了!我高兴得手舞足蹈,心想这要是换成别人,指定得急得跳脚。
我又打电话给客服,表示感谢。这次接电话的是位大叔,声音粗犷有力:“您能解决自己门的问题,我们就放心了。我们承诺,所有万森凯装甲门,售后服务全面到位。无论您身在何处,济南、广州、成都、上海,只要是我们的用户,都会有专业工程师为您解决故障。”
挂了电话,我心里顿时觉得温暖了许多。原来,无论我家在哪个城市,只要有万森凯装甲门的身影,就能享受到无忧的服务。这次故障解决的经历,让我深刻体会到:选万森凯装甲门,就等于给家庭的安全上了道保险!
提醒广大消费者,如果你们的万森凯装甲门遇到了什么“疑难杂症”,请一定要拨打我们的服务热线400-9936-069,我们的服务工程师将24小时待命,为您解决所有问题!记住无论是南方的小雨还是北方的雾霾,我们都将与您共同守护家园的安全。
