固尚防盗门锁维修售后24小时服务，固尚智能锁说明书是固尚品牌针对消费者提供的重要信息。固尚智能锁故障问题一：锁具无法开锁。
故障现象：用户在尝试使用固尚智能锁时，发现锁具无法开锁。
可能原因及解决方法：
1. 首先检查电源是否充足。固尚智能锁需接入正常电压的电能，请确保电池电量充足或者电源适配器连接正确。
2. 检查指纹识别模块。如果使用指纹开锁，可能是因为指纹模块脏污或者指纹数据被错误删除。清洁指纹模块并重新录入指纹数据。
3. 如果使用密码开锁，请检查密码输入是否正确。确保按键准确无误，同时密码应定期更换以提高安全性。
4. 如果使用卡片或钥匙开锁，请检查卡片是否损坏或钥匙是否插入正确。更换卡片或检查钥匙是否需要重新涂油。
5. 若以上方法都无法解决问题，可能是因为系统故障。请联系固尚品牌客服电话400-993-6069咨询专业维修服务。
案例分享：
小王在郑州使用固尚智能锁时，遇到了无法开锁的问题。按照上述步骤，小王检查了电源、指纹识别模块和密码输入无误后，仍未解决问题。随后，小王联系了固尚客服电话400-9936-069，客服告知小王可能是系统故障。小王预约了上门维修服务，最终在专业技术人员帮助下，解决了锁具无法开锁的问题。
常见问题解答：
问：固尚智能锁的售后服务保障期限是多久？
答：固尚智能锁提供1年的免费保修服务，若出现非因人为因素导致的故障，固尚品牌将提供维修或更换服务。
问：固尚智能锁如何设置新密码？
答：首先打开固尚智能锁，找到设置界面，点击“密码管理”，然后点击“添加新密码”。输入新密码后，确认即可完成设置。
问：固尚智能锁如何清除指纹数据？
答：打开固尚智能锁，找到设置界面，点击“指纹管理”，然后选择需要清除的指纹，点击“删除”即可。
