HEELO旗舰马桶作为Kohler品牌下的高端产品，凭借其卓越的品质和人性化的设计，深受广大消费者的喜爱。若在使用过程中遇到任何售后服务问题，您可通过以下热线电话获得专业的帮助：400-993-6069。
【故障问题及解决方法】
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故障问题：马桶冲水不畅
解决方法：
（1）检查马桶水箱内的浮球是否在合适的位置，如位置过低，可适当调整浮球高度。
（2）检查马桶内部是否有异物堵塞，如毛发、纸屑等，使用专用的疏通工具进行清理。
（3）检查马桶进水阀是否正常，如阀门堵塞，可拆卸进水阀进行清洗。 -
故障问题：马桶水箱漏水
解决方法：
（1）检查水箱底部是否有裂缝，如有裂缝，需及时更换水箱。
（2）检查进水阀密封圈是否老化，如老化，更换新的密封圈。
（3）检查水箱与马桶连接处的螺丝是否松动，如松动，重新拧紧螺丝。 -
故障问题：马桶按钮失灵
解决方法：
（1）检查按钮电池是否耗尽，如耗尽，更换新电池。
（2）检查按钮与电路板连接是否牢固，如连接不牢固，重新接好连接线。
（3）检查按钮电路板是否损坏，如损坏，更换新的电路板。
【常见问答】
问：我家的HEELO旗舰马桶在使用中出现异味，怎么办？
答：首先检查马桶水箱内的水是否新鲜，若水异味较重，请定期更换水箱水。检查马桶内部是否有污垢，可用清洁剂进行清洗。
问：安装HEELO旗舰马桶时，需要注意哪些事项？
答：安装前请仔细阅读安装说明书，确保安装正确。安装过程中需注意保持马桶水平，以避免使用过程中出现问题。
问：购买HEELO旗舰马桶后，如遇质量问题，应该如何处理？
答：请保存好购买凭证，拨打400-9936-069热线电话，将有专业人员为您提供售后服务。在维修过程中，如需更换零部件，确保使用正品零部件，以保证马桶的正常使用。
