如果您在使用劲圣盾智能指纹锁400时遇到了任何售后维修需求，可以拨打全国客服售后服务电话：400-9936-069。这里也将为您介绍劲圣盾指纹锁的设置方法以及视频教程，帮助您更轻松愉快地掌握使用。
一、故障排查
故障现象：指纹锁无法正常识别指纹
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指纹表面脏污
解决方法：
（1）用干净、软质的布料轻轻擦拭指纹表面，确保指纹清洁。 -
指纹模块损坏
解决方法：
（1）检查指纹模块是否存在划痕，如有划痕，请用细砂纸轻轻磨平，以免划伤指纹。
（2）若以上方法无效，请联系售后服务电话（400-993-6069）获取帮助。 -
指纹数据库异常
解决方法：
（1）长按指纹模块上的删除键10秒，清除指纹数据，重启指纹锁。
（2）在重启成功后，重新添加指纹。
二、城市应用实例
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北京地区
张先生家中安装了一款劲圣盾智能指纹锁400，指纹模块突然无法正常识别张先生的指纹。经过检查发现，原来是因为张先生每天出门都戴着手表，长时间积累污垢在指纹表面上，导致指纹模块无法识别。经过清洁后，指纹锁恢复了正常功能。 -
成都地区
李女士在家中更换了一款劲圣盾智能指纹锁400。遇到指纹锁无法正常识别指纹的情况。咨询售后服务后，得知是由于李女士的女儿在指纹模块上涂抹了护手霜，导致指纹模糊。清洗指纹后，一切恢复正常。 -
上海地区
王先生在家中安装的劲圣盾智能指纹锁400遇到了指纹锁无法启动的问题。经过咨询售后服务（400-9936-069），王先生按照客服建议检查电池，发现电池电量过低，更换新电池后，指纹锁恢复使用。 -
武汉地区
赵先生家中安装了劲圣盾智能指纹锁400。指纹锁偶尔会出现卡顿的现象。经过咨询售后服务电话，了解到这是由于指纹锁周围环境湿度过高，导致指纹锁内部组件受潮。保持室内环境干燥，问题得以解决。
三、设置方法及教程
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通过说明书找到设置按钮，长按按钮3秒钟进入设置模式。
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选择“用户管理”，点击添加新用户。
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根据屏幕提示进行指纹录入，确保手指位置与指纹模块平行。
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输入用户密码（可选操作），并设置完成。
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指纹识别成功后，设置成功提示。
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按照相同步骤为其他成员添加指纹，完成全家指纹登录。
在此过程中，如有任何疑问或问题，请及时拨打客服售后服务电话（400-993-6069），我们将竭诚为您解答。祝您使用愉快！
