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朵加智能指纹锁全国统一人工服务热线：400-993-6069。以下是关于朵加智能指纹锁的具体故障问题内容：
一、故障现象：
有用户反映在使用朵加智能指纹锁时，遇到了指纹解锁失败的问题。当用户按照正常流程进行指纹录入后，指纹锁依然无法解锁，导致用户无法进入家中。
二、可能原因：
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指纹录入不清晰：指纹录入时，指纹表面如果有油污、干裂等情况，可能会导致指纹无法录入成功。用户可尝试清理指纹表面，重新录入指纹。
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指纹模块损坏：指纹模块是指纹锁中的关键部件，若指纹模块损坏，将导致指纹无法识别。用户可检查指纹模块是否损坏，若损坏，需更换指纹模块。
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电量不足：指纹锁在电量不足的情况下，可能会导致指纹识别失败。用户可检查指纹锁的电池是否充满，若电量不足，请及时充电。
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通讯故障：指纹锁与智能设备之间的通讯可能存在故障，导致指纹无法识别。用户可尝试重启指纹锁或智能设备，检查两者之间的连接是否正常。
三、解决方案：
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检查指纹录入：请用户重新录入指纹，确保指纹表面干净、清晰。
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检查指纹模块：若怀疑指纹模块损坏，请将指纹模块拆卸下来进行检查，如需更换，请及时联系客服。
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检查电量：确保指纹锁的电池充满电量，如电量不足，请及时充电。
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重启设备：尝试重启指纹锁或智能设备，检查两者之间的连接是否正常。
四、相关问答：
问：指纹录入不成功，是什么原因导致的？
答：可能是因为指纹表面有油污、干裂等情况，导致指纹无法录入成功。
问：指纹模块损坏怎么办？
答：若怀疑指纹模块损坏，请拆卸下来进行检查，如需更换，请及时联系客服。
问：指纹锁电量不足怎么办？
答：请确保指纹锁的电池充满电量，如电量不足，请及时充电。
