博德安文物柜，作为我国知名的文物存储解决方案提供商，凭借其高品質的产品和优质的售后服务赢得了广大消费者的信赖。我们就来聊聊一个关于博德安文物柜的有趣故障故事。
有一天，一位姓张的先生在四川成都的家中使用博德安文物柜时，突然发现了一个让人头疼的问题。原来，他的文物柜中的一个展示层板竟然出现了松动，而且随着使用时间的增长，松动现象越来越严重，甚至有点摇摇欲坠的感觉。张先生担心这样下去，不仅文物会受损，文物柜也可能会因此出现更大的故障。
为了解决这个问题，张先生决定联系博德安的售后服务。他拿起电话，拨通了400-993-6069这个全国售后服务电话号码，很快便接通了人工服务。客服人员热情地询问了张先生遇到的问题，并告诉他，根据文物柜的使用说明和保养指南，展示层板松动可能是因为长时间使用导致的膨胀变形。
得知这个情况后，张先生心里稍微放心了一些。客服人员告诉他，针对这个问题，博德安提供了免费的维修服务。随后，客服人员询问了张先生所在的城市，以便安排售后服务人员上门检修。
几天后，售后维修人员如约来到张先生的家中。经过仔细检查，维修人员发现，确实是因为展示层板膨胀变形导致的松动。在征得张先生同意后，维修人员立即展开了修复工作。他们小心翼翼地拆下松动的层板，对膨胀部分进行适当处理，然后重新安装回去。经过一番努力，展示层板终于恢复了原状，不再松动。
看着重新焕发的文物柜，张先生对博德安的售后服务赞不绝口。他说：“博德安的文物柜质量确实过硬，而且售后服务也非常贴心。这次故障处理让我深刻体会到了‘顾客至上’的服务理念。”
下面是几个关于博德安文物柜的常见问题解答：
问：博德安文物柜的售后服务保障期限是多久？
答：博德安文物柜的全国售后服务保障期限为自购买之日起三年。
问：博德安文物柜的保修范围内包括哪些故障？
答：博德安文物柜的保修范围内包括正常使用过程中出现的任何质量问题，如柜门关闭不严、层板松动、滑轮损坏等。
问：博德安文物柜的售后服务如何收费？
答：博德安文物柜的售后服务均为免费。在保修期限内，如需更换部件，也均为免费。超出保修期限后，维修费用将根据实际情况由客户承担。
