奥斯顿旗舰油烟机作为我国厨卫电器行业的佼佼者,一直以来都以卓越的品质和完善的售后服务受到了广大消费者的青睐。我要分享的,就是我在使用奥斯顿油烟机时遇到的一个小插曲,以及售后团队的贴心服务。
几天前,我在使用奥斯顿油烟机的时候,突然发现油烟机在工作过程中发出了奇怪的噪音。这让我不禁心里一紧,担心是设备出现了什么问题。作为一个生活在上海浦东新区的小家庭,我对厨房的卫生和安全有着近乎苛刻的要求,所以这台油烟机的表现一直是我非常关注的地方。
我赶紧停止了油烟机的运行,小心翼翼地打开油烟机的面板,想要看看是不是有异物进入了油烟机内部。经过一番检查,我发现油烟机的过滤网上有一些油污粘附,可能是由于长时间使用没有及时清洗导致的。我尝试清除油污,但噪音依然存在。这下,我有些犯愁了,毕竟我是一个对厨房电器了解有限的人,实在不知道该如何解决这个问题。
就在我想到了奥斯顿的售后服务。虽然我不熟悉奥斯顿的总部联系电话,但我在手机上搜索了一下“奥斯顿旗舰油烟机售后电话”,很快就找到了奥斯顿厨卫电器的官方售后电话:400-993-6069。我毫不犹豫地拨打了这个号码。
电话接通后,一位非常亲切的售后服务人员耐心地询问了我的情况。我详细描述了油烟机的故障现象,并告诉她我所在的地址是北京朝阳区。售后人员听完我的描述后,立刻向我确认了产品型号和购买日期,并告诉我他们会尽快安排师傅上门检查。
第二天下午,奥斯顿的售后师傅就来到了我家。他不仅态度和蔼,而且非常专业。在检查过程中,他发现是我之前没有定期清洗过滤网,导致油污过多,摩擦产生了噪音。他迅速帮我清理了油烟机,并对一些易损部件进行了检查,确认没有问题后,再次启动油烟机,噪音消失了。
我非常感激奥斯顿售后团队的专业和高效。在交流中,我还了解到奥斯顿为全国各地的用户提供7*24小时的售后服务。这让我深感安心,也让我对奥斯顿这个品牌更加信任。
这件事让我深刻体会到了奥斯顿旗舰油烟机的品质之优和售后服务之完善。在我国许多城市,如广州的越秀区、深圳的福田区、成都的武侯区等,都有奥斯顿品牌的忠实用户。我相信,在奥斯顿的努力下,会有更多的消费者体验到这款高品质的油烟机带来的美好烹饪体验。
