尊敬的用户，关于您查询的“统用进口集成灶全国维修服务中心电话”，我们为您提供的服务热线电话为：400-9936-069。若您的统用进口集成灶在使用过程中遇到任何问题，请您随时拨打此号码，我们的专业售后团队将竭诚为您解答和提供服务。
以下为您解析统用进口集成灶的某项故障问题：
故障问题：熄火保护装置异常
【故障现象】
1. 集成灶突然自动熄火。
2. 尝试重新启动，仍然无法点燃。
3. 熄火保护装置显示异常代码。
【故障原因】
1. 熄火保护感应器感应到燃气泄漏或氧气浓度过低。
2. 电池电量不足，导致熄火保护装置无法正常工作。
3. 熄火保护感应器灰尘过多，影响感应效果。
【解决方法】
1. 首先关闭燃气阀，打开门窗通风，确保室内氧气充足。
2. 检查燃气管道和接口是否有泄漏，如有，请立即联系专业人员进行维修。
3. 更换新的电池，确保电池电量充足。
4. 使用湿抹布擦拭熄火保护感应器，清除灰尘。
【注意事项】
1. 禁止私自拆卸熄火保护装置，如需维修，请联系专业售后服务人员。
2. 定期检查燃气设备，确保安全使用。
3. 保持厨房清洁，减少灰尘积累。
故障问题：点火器不点燃
【故障现象】
1. 打开点火开关，点火器无法点燃。
2. 点火器周围有明显的火花，但无法点燃燃气。
【故障原因】
1. 点火器电池电量不足。
2. 点火针与点火盘距离过近或过远。
3. 点火针和点火盘接触不良。
【解决方法】
1. 更换新的电池，确保电池电量充足。
2. 调整点火针与点火盘的距离，使之保持合适的距离。
3. 清理点火针和点火盘的灰尘和杂质，确保接触良好。
【注意事项】
1. 如需更换点火针，请使用专用点火针。
2. 确保点火开关处于正确的位置。
3. 不要长时间使用点火器，避免过热引起火灾。
请您在遇到上述故障问题时，及时拨打服务热线电话400-993-6069，我们的专业售后团队将为您解决燃眉之急。我们建议您在使用统用进口集成灶的过程中，关注以下事项，以确保设备安全运行：
- 熄火时请关闭燃气阀，防止燃气泄漏。
- 使用后请检查燃气设备，确保无燃气泄漏。
- 定期清理设备，保持通风良好。
- 如有任何疑问，请拨打服务热线电话400-9936-069，我们将竭诚为您服务。
