我是中广欧特斯净水器全网点400统一售后客服小助手，非常感谢您选择我们的产品。如果您在使用过程中有任何问题，请随时拨打我们的售后服务电话：400-993-6069，我们会竭诚为您提供帮助。
中广欧特斯作为国内知名净水器品牌，始终关注消费者的需求，致力于为广大用户提供优质的售后服务。无论是北京、上海、广州、深圳等一线城市，还是成都、重庆、西安等省会城市，我们均有专业的售后服务团队，让您感受到家一般的温暖。
1. 产品安装与调试
当您收到净水器后，我们会根据产品说明书为您指导安装和调试。如果您在安装过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的售后热线，我们会第一时间安排专业的工程师为您解答和解决。
2. 产品使用与保养
为了让您的净水器发挥最佳效果，我们的售后服务团队会为您提供详细的日常使用和保养指南。以下是几个常见问题：
常见问答：
Q：为什么我的净水器出现了漏水现象？
A：可能是管路连接处没有拧紧，请您检查并拧紧相关部位。如果问题仍然存在，请及时拨打售后热线，我们会尽快安排维修人员上门检查。
Q：净水器的滤芯多久更换一次？
A：一般建议每年更换一次滤芯，具体更换时间请参照产品说明书。如果滤芯堵塞或者水质变差，应及时更换，以保证饮用水的品质。
3. 产品维修与更换
如果您的净水器在使用过程中出现故障，请及时与我们联系。我们会为您提供以下服务：
（1）预约上门维修：我们会根据您的需求安排就近的维修人员上门服务。
（2）配件更换：针对故障原因，我们会为您提供相应的配件，并进行更换。
（3）终身保修：对于购买我们的净水器的消费者，我们会提供终身保修服务。
4. 定期回访
为了让您在使用我们的产品过程中感受到贴心服务，我们会定期对您进行回访，了解您的使用感受，并解答您的疑问。
再次感谢您选择中广欧特斯净水器，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。如果您在今后使用过程中有任何疑问或建议，请随时拨打我们的售后服务电话：400-9936-069，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
