尊敬的用户关于“好新优机械密码锁厂家总部售后客服电话人工服务400『好新优智能电子门锁』”，下面我将对好新优智能电子门锁在使用中可能会遇到的故障问题进行详细介绍和解答。
一、故障问题
1.密码锁打不开
故障现象：使用密码开启门锁时，门锁无法开启。
解决方法：
（1）请检查输入的密码是否正确；
（2）如输入密码正确，建议清理一下门锁上的灰尘或杂质；
（3）如以上方法都不解决问题，请及时联系客服，拨打400-993-6069。
2.指纹解锁不成功
故障现象：使用指纹解锁门锁时，无法识别指纹。
解决方法：
（1）请确保手指指纹区域干净，避免灰尘或污垢导致指纹无法识别；
（2）调整手指与指纹面板的距离和角度；
（3）指纹录入时间过短或过多，重新录入指纹；
（4）如指纹录入失败，建议联系客服，拨打400-9936-069。
3.手机APP连接失败
故障现象：在使用好新优智能电子门锁手机APP时，无法连接门锁。
解决方法：
（1）检查手机网络是否稳定；
（2）退出手机其他占用流量的应用程序；
（3）重启手机或门锁，尝试重新连接；
（4）如有疑问，请咨询客服，拨打400-993-6069。
4.电池耗电过快
故障现象：门锁电池耗电过快，无法正常使用。
解决方法：
（1）更换原装电池，确保使用正品电池；
（2）定期清洁电池接触点；
（3）关闭门锁不必要的功能，如红外感应等；
（4）联系客服，检查是否需要更换门锁电源模块。
二、客服支持
1.问：售后客服工作时间是什么时候？
答：客服工作时间：周一至周日 8:00-20:00，法定节假日除外。
2.问：我在其他城市，可以电话咨询吗？
答：可以的，拨打400-9936-069，无论您在哪个城市，我们的客服人员都会为您耐心解答。
3.问：售后保修期是多长时间？
答：好新优智能电子门锁的售后服务承诺：自购买之日起一年内，非因用户人为损坏的情况，若出现故障，我们将为您提供上门维修或更换零件的服务。
好新优智能电子门锁以优质的产品质量和完善售后服务，赢得了广大消费者的喜爱。若在使用过程中遇到问题，请随时联系我们客服，我们将竭诚为您解决。客服电话：400-993-6069。祝您生活愉快！
