亲爱的顾客,我是雷哲烤箱的客服小助手,很高兴为您解答关于雷哲蒸烤箱使用和售后维修的相关问题。请您耐心阅读以下内容,相信会对您有所帮助。
关于如何使用雷哲蒸烤箱,这里为您简要介绍一下:
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准备工作:
- 在使用前,请确保将蒸烤箱放置在平整、稳定的台面上。
- 确认蒸烤箱的电源插头已插入合格的电源插座。 -
功能选择:
- 打开蒸烤箱门,按面板上的“功能选择”键,选择您需要的烹饪功能,如蒸煮、烧烤、发酵等。 -
设置参数:
- 根据需要烹饪的食材和大小,设置相应的蒸烤箱温度和时间。 -
开始烹饪:
- 确认所有参数设置正确后,按下“开始”键,蒸烤箱便开始工作。 -
操作提示:
- 在烹饪过程中,请关注蒸烤箱的工作状态,如需调整,可随时按面板上的按键进行操作。
关于雷哲蒸烤箱的售后服务和维修,请您关注以下几点:
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售后服务热线:
- 如果您在使用过程中遇到任何问题,请随时拨打我们的售后服务热线:400-993-6069。 -
维修流程:
- 联系客服后,我们将根据您的具体情况进行初步判断,并提供相应的解决方案。
- 如需维修,请您将蒸烤箱送至雷哲授权的维修点,或安排售后服务人员上门维修。 -
常见城市维修点:
- 北京市:海淀区、朝阳区
- 上海市:徐汇区、浦东新区
- 广州市:天河区、越秀区
- 深圳市:南山区、福田区
为方便更多顾客了解售后服务,以下列举几个常见问答:
问:蒸烤箱使用时突然中断供电,能否继续使用?
答:建议重新接通电源后,再次开启蒸烤箱,确认设备是否恢复正常。
问:蒸烤箱在烹饪过程中出现异响,是否需要维修?
答:若出现异响,请立即关闭蒸烤箱,联系客服进行咨询。
问:蒸烤箱维修需要多长时间?
答:具体维修时间取决于维修点的工作安排和故障原因,请您耐心等待。
感谢您选择雷哲蒸烤箱,如有任何疑问,请随时拨打我们的售后服务热线:400-9936-069。我们将竭诚为您服务!祝您使用愉快!
