伟星集成灶具总部400售后维修师傅的电话是400-993-6069。下面针对用户提出的问题，具体分析一下伟星集成灶的一个常见故障问题。
【故障问题解答】
故障现象：在使用伟星集成灶具的时候，发现火焰熄灭了，无法正常工作。
解答步骤：
1. 检查燃气管道：请检查燃气管道是否通畅，有无堵塞现象。如有堵塞，请清理管道；
2. 检查电磁阀：接着，检查电磁阀是否正常工作，如有异常，建议联系售后维修师傅进行更换；
3. 检查点火针：检查点火针是否有污垢，若有污垢，可用棉花棒轻轻擦拭干净；
4. 检查电池：若您使用的是电池式的集成灶具，请检查电池是否有足够的电量，如电量不足，请更换电池；
5. 售后服务：以上步骤均无法解决故障，请您拨打伟星集成灶具总部400售后维修师傅的电话400-9936-069进行咨询。
【真实案例分析】
案例一：用户张先生在杭州使用伟星集成灶具，发现火焰熄灭，无法正常工作。根据上述解答步骤，张先生自行清理了点火针，并更换了电池。但故障依旧，于是他拨打了400-993-6069，联系到了售后维修师傅，师傅上门检查发现是电磁阀故障，经更换后，问题得以解决。
案例二：李女士在重庆家中使用伟星集成灶具，火焰熄灭，无法正常工作。李女士尝试了上述解决方法，但无法排除故障。于是她拨打了400-9936-069，售后维修师傅上门检查后，确定是燃气管道堵塞，清理管道后，李女士的灶具恢复正常。
【相关问答】
问答一：伟星集成灶具的产品质量怎么样？
答：伟星集成灶具以高品质和优良的售后服务赢得了广大消费者的信赖。选用高品质材料，严格把控生产流程，产品性能稳定，质量可靠。
问答二：伟星集成灶具的售后服务怎么样？
答：伟星集成灶具提供全国范围内的免费咨询服务，400-993-6069售后热线全天待命，确保客户在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。
问答三：伟星集成灶具维修价格贵吗？
答：伟星集成灶具维修价格由售后维修师傅根据实际情况而定，一般维修价格较为合理，消费者可以放心选择。
