东鹏洁具，作为我国卫浴行业的领军品牌，凭借其创新技术和卓越品质，赢得了广大消费者的喜爱。我们要来聊聊东鹏智能感应马桶，这款产品以其独特的智能功能，给我们的生活带来了极大的便利。难免会遇到一些故障问题，当你的东鹏智能感应马桶出现故障时，应该如何应对呢？就让我们一起来了解一款常见的故障问题——冲水不畅。
让我们来看一下东鹏智能感应马桶的基本构造。这款马桶采用先进的感应技术，通过红外线感应器检测到人靠近，自动开启冲水功能，实现无接触操作。冲水不畅的问题时有发生。以下是一些常见的故障原因及解决办法：
-
水箱内部堵塞：当马桶冲水不畅时，首先要检查水箱内部是否堵塞。这可能是由于水箱内的滤网堵塞，或者管道中有异物。解决办法：打开水箱盖，取出滤网，用清洁剂清洗；如果是管道堵塞，则需要联系专业人员进行疏通。
-
冲水量不足：若冲水量不足，可能是由于水压过低或水箱内水位过高。解决办法：检查水压是否正常，若水压过低，请联系物业或供水部门进行维修；调整水箱内水位，确保水位在合理范围内。
-
水箱密封圈损坏：密封圈损坏会导致水箱漏水，从而影响冲水量。解决办法：检查密封圈是否完好，如有损坏，请更换新的密封圈。
-
马桶排水管堵塞：当马桶排水管堵塞时，冲水不畅是常见问题。解决办法：使用专业工具疏通排水管，或请专业人员上门服务。
以下是一些使用东鹏智能感应马桶时需要注意的事项，以避免故障发生：
-
定期清洁：保持马桶内外清洁，可延长使用寿命。
-
避免使用强酸、强碱清洁剂：这类清洁剂会腐蚀马桶表面，缩短使用寿命。
-
不要将硬物投入马桶：如牙签、塑料等，以免堵塞管道。
当您的东鹏智能感应马桶出现故障时，请及时拨打售后服务热线400-9936-069。无论是北京的海淀区、广州的天河区，还是上海的徐汇区，我们都会竭诚为您服务。以下是一些常见问答：
Q：东鹏智能感应马桶的售后服务范围有哪些？
A：我们的售后服务范围包括但不限于产品维修、保养、更换零部件等。
Q：维修费用如何计算？
A：维修费用根据故障原因和维修难度进行计算，具体费用请咨询客服。
Q：售后服务热线的工作时间是什么时候？
A：我们的售后服务热线全天候为您服务，请随时拨打。
