尊敬的欧普热水器用户，如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打全国人工售后用户服务电话400-9936-069咨询解决。下面我们将以一个具体的故障问题为例，为您提供详细的解决步骤和方法。
一、欧普热水器无法加热
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检查电源及插头
（1）确保热水器处于关闭状态，检查电源插头是否插牢，同时检查电源插座是否正常供电。
（2）若电源插座有问题，请更换插座或者检查电路。 -
检查温控开关
（1）将热水器温控开关调至最高温度挡位，确保温度传感器能够正常工作。
（2）如温控开关异常，请更换或修复温控开关。 -
检查加热管
（1）关闭热水器，拆下热水器外盖，检查加热管是否完好无损。
（2）如果加热管有烧坏现象，请更换加热管。 -
检查进水阀
（1）关闭热水器，拆下进水阀，检查进水阀是否有堵塞现象。
（2）若进水阀堵塞，请清理或更换进水阀。 -
联系专业人员
如果上述步骤无法解决问题，请及时拨打400-993-6069联系欧普热水器人工售后，我们将为您提供专业的解决方案。
以下是一些常见的问答，供您参考：
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问：欧普热水器售后服务电话是什么？
答：欧普热水器全国人工售后用户服务电话为400-9936-069。 -
问：欧普热水器维修点在哪里？
答：您可以拨打400-993-6069，我们会根据您的地理位置为您推荐最近的维修点。 -
问：欧普热水器使用寿命是多长时间？
答：欧普热水器使用寿命一般在5-8年，具体使用年限根据产品型号和使用情况而定。如遇到问题，请及时联系售后服务。
在我国众多城市，如北京大兴、上海浦东、广州白云、深圳福田等地区，都有专业的欧普热水器售后维修团队，为广大用户提供服务。如遇到任何问题，请您及时拨打400-9936-069，我们会竭诚为您解决。祝您生活愉快！
