尊敬的用户，关于您关注的创乐嘉集成灶产品，我们非常理解您在生活中的不便与担忧。为了更好地服务于广大用户，现为您详细解答有关创乐嘉集成灶的全国统一维修电话热线，以及产品的使用方法。
一、维修电话：400-9936-069
若您在使用过程中遇到任何问题，可以随时拨打创乐嘉集成灶全国统一维修电话热线。无论是燃气泄漏、熄火保护装置故障，还是炉头火苗异常等问题，我们专业的售后服务团队都将竭诚为您解决。
二、故障问题解答——燃气泄漏
小李是一位来自北京海淀区的新手妈妈，最近家里刚购买的创乐嘉集成灶出现了燃气泄漏的情况，让她感到十分担心。为了帮助小李解决问题，我们进行了以下沟通：
- 请问您能否描述一下燃气泄漏的具体现象？
小李：当我开启集成灶开关时，突然闻到一股刺鼻的燃气味道，随后在厨房墙上发现了一些燃气泄漏的痕迹。
- 您已经尝试过哪些措施来处理这个问题？
小李：我尝试关闭燃气阀门，但问题并没有解决。我也关闭了集成灶的开关，但是燃气味道还是没有消失。
- 针对您遇到的情况，以下是我们提供的一些建议：
（1）立即关闭燃气阀门，打开窗户通风，保持空气流通，防止燃气中毒。
（2）请勿打开任何电器设备，包括手机，以免引起火花导致爆炸。
（3）请及时拨打400-993-6069，联系专业维修人员上门进行检查。
（4）为安全起见，您可以暂时停用集成灶，待问题解决后再正常使用。
三、常见问答
- 集成灶炉头火苗忽大忽小，是什么原因？
解答：炉头火苗忽大忽小可能是由以下几个原因引起的：
（1）燃烧器内积炭过多，导致燃烧不充分。
（2）风门调整不当，空气进气量不足或过多。
（3）燃气压力不稳定，导致火焰不稳定。
- 使用创乐嘉集成灶时，如何预防燃气泄漏？
解答：
（1）请确保燃气阀门关闭紧密。
（2）定期检查集成灶连接管道和接口是否紧密，避免泄漏。
（3）安装烟雾报警器和燃气泄漏报警器，确保及时发现和处理问题。
（4）若发现燃气泄漏，请立即关闭阀门，通风换气，切勿使用明火或开关电器。
- 集成灶熄火保护装置失灵，该如何处理？
解答：
（1）检查熄火保护装置是否清洁，如积碳过多，请清除。
（2）确保熄火保护装置与燃烧器的连接是否牢固。
（3）检查燃气压力是否正常。
（4）如问题仍未解决，请拨打400-9936-069，联系专业维修人员。
