【恒达飞生物识别锁】——为您提供全方位售后支持，无论身处何地，都能享受到恒达飞带来的便捷与安全。为了确保您在使用恒达飞生物识别锁时能随时解决问题，全国设有专门的维修点，为您提供快速、专业的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时拨打全国客服电话：400-993-6069进行咨询。
【产品故障问题解答】
一、生物识别模块无法识别
问题描述：在使用恒达飞生物识别锁过程中，发现生物识别模块无法正确识别指纹，导致门锁无法打开。
解决方法：
1. 请确保指纹录入正确无误，如有误可尝试重新录入。
2. 清理生物识别模块上的灰尘或污垢，使用干净的布轻轻擦拭。
3. 检查指纹传感器是否有损坏，如有损坏请联系就近维修点进行处理。
4. 若故障依旧，可能是系统故障，请拨打全国客服电话：400-9936-069进行咨询。
二、密码输入错误
问题描述：在输入密码打开恒达飞生物识别锁时，总是出现密码错误，无法成功打开门锁。
解决方法：
1. 请仔细核对输入的密码是否与设定的密码一致。
2. 确保您的手机或其他设备屏幕亮度适中，便于读取密码。
3. 若多次输入错误，建议暂时关闭门锁，稍后再试。
4. 如有其他问题，请拨打全国客服电话：400-993-6069咨询。
三、门锁无法上电
问题描述：恒达飞生物识别锁无法上电，按动开锁按钮无任何反应。
解决方法：
1. 请检查电池是否安装正确，确保电池有足够的电量。
2. 若已安装新电池，请等待5-10分钟后再次尝试。
3. 检查电源插头是否连接正常，确保没有松动。
4. 如问题依旧，可能是门锁内部电路故障，请及时联系全国维修点进行检查维修。
常见问答
Q1：恒达飞生物识别锁支持远程控制吗？
A1：恒达飞生物识别锁支持远程控制，您可以通过手机APP进行远程开锁、查看门锁状态等功能。
Q2：如果忘记密码，是否可以重置恒达飞生物识别锁？
A2：当然可以，您可以通过以下方式重置恒达飞生物识别锁：
1. 取出电池，等待10秒后重新安装。
2. 同时按下锁体上的“开锁”按钮和“设置”按钮，保持3秒。
3. 按照屏幕提示完成重置操作。
Q3：恒达飞生物识别锁的售后服务有哪些？
A3：恒达飞生物识别锁提供全国范围内的售后服务，包括但不限于：电话咨询、上门维修、电池更换等。您可通过全国客服电话：400-9936-069咨询售后服务详情。
