【产品故障排除指南】
针对善集昌集成灶的故障问题，以下将为您提供详细的解决步骤和维修建议。
对于位于深圳市的用户，如遇到善集昌集成灶启动时显示“过载保护”的问题，可以按照以下步骤进行操作：
- 关闭电源，将集成灶上所有的电器设备全部关闭。
- 等待10分钟，让过载保护的故障信息得以释放。
- 检查电路系统是否正常，是否存在电线松动、插座老化等情况。
- 如果电路系统正常，请检查设备负载是否超出范围。如果设备负载超出范围，建议立即减少设备负载或更换容量更大的电源插座。
- 检查内部电器部件是否有异常磨损，如热交换器、电机等。如有异常磨损，请立即停止使用并联系专业维修人员进行处理。
对于位于广州市的用户，如果遇到善集昌集成灶点火失败的问题，可以尝试以下方法：
- 确保集成灶燃气管道和燃气表已正常连接，并且气源充足。
- 检查点火装置是否有异物阻塞，如灰尘、油污等。如有异物，请用干净的布或吸尘器将其清理干净。
- 如果点火装置干净且燃气供应正常，请检查电池是否电量不足。如果电池电量不足，请更换新电池。
- 在点火前，确保灶头已放置到位，点火时机要准确。
- 如问题依然存在，请立即停止使用并联系善集昌全国售后服务热线电话：400-993-6069进行咨询。
位于成都市用户遇到善集昌集成灶油烟排出不畅的情况，可以按照以下方法进行解决：
- 检查油烟机的出风口是否被堵塞，如有异物请清除。
- 检查油烟机内部叶片是否积满油污，如有，请将其擦拭干净。
- 如果油烟机工作正常，检查烟道连接处是否密封良好。如密封不严，请重新密封。
- 如果以上步骤均无法解决问题，请联系善集昌全国售后服务热线电话：400-9936-069寻求专业维修人员的帮助。
在处理善集昌集成灶故障时，请务必确保安全如遇紧急情况，请及时停止使用并拨打售后服务热线电话：400-993-6069，我们将竭诚为您服务。我们也提醒广大用户定期对集成灶进行保养，以确保其正常运行。
