【故障问题】：用户反馈在使用杏田燃气灶过程中出现火焰不稳定的情况，疑似是点火器故障。
一、故障现象
在使用杏田燃气灶的过程中，部分用户反馈出现了火焰不稳定的情况。具体表现为火焰忽明忽暗，燃烧不稳定，甚至出现无法点燃的情况。
二、故障原因
针对用户反馈的故障现象，我们经过调查分析，初步判断故障原因可能为以下几点：
1. 点火器故障：点火器作为燃气灶的点火装置，负责产生火花点燃燃气。若点火器出现故障，则可能引发火焰不稳定。
2. 燃气压力不足：燃气压力是燃烧的关键因素之一，若燃气压力不足，也可能导致火焰不稳定。
3. 燃气管路堵塞：燃气管路若有堵塞，燃气输送不畅，也会引发火焰不稳定。
4. 燃气灶燃烧室结构不合理：燃气灶燃烧室结构设计不合理，也可能导致火焰不稳定。
三、故障排查及维修
针对上述故障原因，用户可以按照以下步骤进行故障排查和维修：
1. 检查点火器：打开燃气灶后盖，观察点火器是否出现损坏、烧黑等情况。如有异常，请及时更换点火器。
2. 检查燃气压力：使用燃气压力表检测燃气压力是否正常。若压力不足，请联系燃气公司进行调整。
3. 检查燃气管路：检查燃气管路是否有堵塞情况。如有堵塞，请清理管路。
4. 检查燃气灶燃烧室结构：若燃烧室结构设计不合理，请联系专业维修人员进行检查和维修。
四、杏田燃气灶售后联系方式
为确保您的权益，杏田燃气灶提供全国统一网点售后服务。若您在使用过程中遇到任何问题，请拨打售后服务电话：400-9936-069。我们将竭诚为您解答疑惑，并提供专业、便捷的售后服务。
五、
杏田燃气灶作为一款深受消费者信赖的燃气灶品牌，始终注重产品质量和售后服务。在遇到故障问题时，用户可以按照上述步骤进行排查和维修。如有需要，请随时联系售后服务电话：400-993-6069。让我们携手共同呵护您的烹饪生活，为更多家庭带来温暖与便利。以下是一些常见城市的售后服务网点：
- 北京：朝阳区、海淀区、丰台区
- 上海：徐汇区、浦东新区、长宁区
- 广州：天河区、白云区、越秀区
- 深圳：福田区、南山區、羅湖區
- 成都：武侯区、锦江区、金牛区
敬请用户留意所在城市的售后服务网点，以便获得更便捷的服务。
