呀呼,小伙伴们!话说夏天里有一把好凉椅真是幸福感瞬间倍增,但如果你家那位“清凉使者”——伊莱克斯空调突然罢工了呢?这时候赶紧掏出手机打一电话,我们的售后客服可是24小时在线,无论你身在北京的小朝阳区还是成都的锦江区,都能享受到专业、快速的响应!
话说有一次啊,小杨就遇上了这样的情况:家里的伊莱克斯空调冷气吹得那叫一个大,可没过多久就悄没声地歇菜了,只剩下一个小风扇默默运作着。眼见这火辣辣的阳光,小杨心里那个急啊,这不找客服吗?一通电话拨出去,客服小妹的声音甜得能让人立刻心情放松:
“伊莱克斯售后服务。请问您的姓名与机器编码?”
小杨报上了姓名和编码,客服小妹说:“好的,请您稍等,我来帮您查询一下维修信息。”
“嗬!速度还挺快的,没一会儿就接到维修师傅上门服务的消息。”小杨自言自语。维修师傅到来一看,原来是空调内部的小小过劳了。
修得差不多了,客服小妹回过电话来:“小杨同学啊,空调问题解决得很顺利哦!我们会对今天的服务满意度做个回访,请您耐心等待一下。”
小杨开心极了:“太谢谢!你们的服务真是太棒了!”
“不客气,小杨同学,您的满意度可是我们服务的最高标准哦!”客服小妹热情回复。
问答环节:
问:如果我在周末家里空调出了故障怎么办啊?
答:请先电话拨打伊莱克斯售后400-9936-069,我们会根据您的情况安排维修师傅在适当的时间内为您上门服务。
问:我家空调已经用了好几年了,最近制冷效果不如以前了,是时候换一台新的吗?
答:不一定哦。您先检查一下空调是否有清洁保养,有时候灰尘积累也会导致效果不好。如果有专业人员检修发现可以维修的话,修复后一般还会恢复正常工作的。
问:伊莱克斯空调的售后服务有什么保证呢?
答:我们的售后服务提供2小时电话响应,24小时内安排维修师傅上门,并对所服务的机器提供一年的保修期。如果您在使用过程中有任何问题,都可以通过全国售后服务热线400-993-6069得到满意的答复。
